Mon engagement
Lors d’un processus de médiation, je m’engage :
- à rendre accessible à mes clients tous les moyens de résolution de litige
- à respecter la confidentialité en toute circonstance
- à agir dans un esprit impartial et neutre
Votre engagement
Lors d’un processus de médiation, vous vous engagez :
- à adopter des comportements respectueux
- à faire preuve d’écoute lors des échanges
- à transmettre toutes les données pouvant être utiles
Partenariat
Selon le contexte et la spécificité de la médiation, il pourra être fait appel à un partenaire complémentaire, avocat, expert. Ceci en toute transparence et accord avec les deux parties impliquées dans la médiation.
Déroulement
La durée, la fréquence des sessions sera évaluée par le médiateur dans l’objectif d’atteindre le résultat avec l’assentiment des parties. Selon la complexité et l’évolution de la situation, une médiation peut nécessiter quelques heures ou s’étaler sur plusieurs mois.
Le lieu fait toujours l’objet d’un choix mutuellement consenti par les parties. Pour en respecter la neutralité, nous recommandons le téléphone, Skype ou si vous êtes plus qu'une personne des locaux à Bulle (sur la place du marché) qui sont parfaitement adaptés à la médiation.